La réussite sur le long terme, pour un établissement de santé, repose sur un équilibre délicat : assurer la continuité des soins tout en évitant l’épuisement des équipes et les plannings en tension. Il s’agit de trouver le juste milieu entre valoriser les équipes internes et répondre aux besoins liés au manque de personnel grâce à un vivier de vacataires fidèles.
Or, dans un contexte où le nombre de soignants disponibles diminue et où la concurrence entre établissements s’intensifie, chaque vacataire devient essentiel. Avec la plateforme Florence, vous disposez d’un outil qui ne se limite pas à combler les absences en urgence : il vous aide à transformer vos remplacements en une véritable stratégie de long terme, au service de vos équipes et de vos patients.
Les soignants Florence pour combler les urgences
Un accès direct à un vivier de soignants qualifiés
Florence met en relation un large vivier de soignants avec ses établissements partenaires.
- Pour les établissements, c’est l’assurance de pouvoir compter sur un nombre important de professionnels disponibles, prêts à intervenir rapidement.
- Pour les soignants, l’application est un atout précieux : elle leur permet de consulter en un seul endroit des missions proposées par des dizaines d’établissements autour d’eux, sans avoir à répéter le processus de recrutement à chaque candidature.
Renforcer le lien établissement – soignant
En tant qu’employeur direct du vacataire, un contact plus humain se crée, grâce à l’intermédiaire de la plateforme Florence, à l’inverse du recrutement par agence d’intérim. Cette proximité favorise la création d’un lien professionnel et d’un environnement familier qui donnera envie au soignant de revenir.
« Pourquoi ne pas voir le CDD comme une petite période d’essai, sans contraintes et qui n’engage aucune des parties ? Si tout se passe bien, chacun est rassuré. On peut ensuite imaginer garder le soignant, voire proposer un CDI ! », suggère Benjamin Huguet.
Pour l’établissement de santé, le bénéfice se perçoit à deux niveaux : économique, le recrutement en direct limite les coûts, et éthique, les soignants évoluent dans un environnement professionnel plus sécurisé et moins précaire.
Garantir la continuité des soins avec le vivier de vacataires Florence fiables
Pour Benjamin Huguet, il faut anticiper, fidéliser en amont des soignants fiables et se créer un vivier Florence pour éviter de se retrouver en sous-effectif dans des périodes de tension comme l’été, les fêtes de fin d’année voire une pandémie.
Il est fondamental de créer son propre vivier de soignants Florence et savoir le prioriser et impliquer directement. Pour favoriser cela, Florence offre l’option d’organiser des missions planifiées avec les soignants Florence : lorsque vous publiez une mission, vous pouvez inviter un certain nombre de soignants via le mode ‘’mission planifiée’’, notamment vos favoris Florence, votre personnel fixe et vos vacataires internes. Le premier qui accepte est automatiquement positionné.
« L’idée est de se dire, “j’invite, je fidélise, je favorise la continuité des soins”. Les établissements qui utilisent ces fonctionnalités ont d’ailleurs de bien meilleurs résultats que les autres », Benjamin Huguet
Intégration du personnel fixe et les options à débloquer
Au-delà des vacataires, la clé est aussi d’impliquer les équipes internes.
Les établissements peuvent désormais inscrire leur personnel fixe sur la plateforme : la gestion des remplacements se fait ainsi de manière centralisée, en combinant ressources internes et vacataires externes.
Florence accompagne ainsi la gestion interne pour renforcer la cohésion des équipes.
L’intégration du personnel débloque plusieurs fonctionnalités :
- La publication “en cascade” : les vacataires et le personnel fixe de votre établissement sont informés via SMS. Ils peuvent accéder aux détails des missions et y candidater via l’interface. Si la mission débute dans moins de 48h, le SMS est envoyé instantanément à vos soignants pour qu’ils se positionnent au plus vite.
- Assignation d’une mission : lors de la publication d’une mission, vous pouvez assigner la mission directement à la personne souhaitée. Il vous suffit de sélectionner le professionnel disponible parmi vos vacataires internes ou votre personnel fixe.
Centraliser les missions pour gagner en sérénité
Une fois une mission publiée dans l’application Florence, votre personnel fixe, les vacataires internes et les vacataires Florence y ont accès. Résultat ? Plus besoin de communiquer via de multiples réseaux (SMS, e-mails, WhatsApp, etc.), toutes les informations sont disponibles en un seul et même endroit. Tout est centralisé. Les soignants ont tous le même niveau d’information, cela permet de gagner en sérénité et en flexibilité.
« Plus qu’une plateforme de mise en relation, l’application Florence s’attache à proposer des soignants fiables et de qualité tout en soulageant le quotidien des équipes RH ou en charge des plannings. » Claire Caroff
La cohabitation du personnel fixe et des soignants Florence : la clé du succès
Un cercle vertueux se crée lorsqu’on sait équilibrer la charge entre son personnel fixe et les soignants Florence. C’est la meilleure façon de garantir la continuité des soins et de réussir son planning de remplacements.
Proposer des heures supplémentaires à ses équipes peut sembler la solution la plus simple et la plus économique. Mais sur le plan humain, cela s’avère rapidement coûteux : fatigue accrue, arrêts maladie, départs vers d’autres établissements.
« Sans support qui apporte sans cesse du sang neuf, de nouveaux soignants, cela peut devenir très compliqué. Petit à petit, on fatigue, le personnel se fait arrêter ou part travailler ailleurs. »
Réagir vite aux candidatures : un enjeu d’image employeur
Attendre trop longtemps avant de répondre à une candidature d’un soignant Florence, dans l’espoir qu’un membre de l’équipe fixe se dévoue, peut s’avérer être une stratégie peu payante sur le long terme. En tant qu’employeur, vous risquez de :
- Renvoyer une mauvaise image.
- Donner au candidat l’impression que son profil n’est pas considéré.
- Pousser le soignant à accepter une autre mission et ne plus être disponible.
Ce manque de réactivité est perçu comme un manque de considération. Répondre rapidement est un investissement de temps au départ mais qui s’avérera bénéfique en termes d’effectif, d’organisation et de réputation.
Bien plus qu’une roue de secours, la plateforme Florence se veut un réel levier de recrutement, facilitateur pour l’organisation des établissements de santé. En soignant votre organisation, en fidélisant vos vacataires et en exploitant pleinement les outils proposés par Florence, vous transformez le recrutement ponctuel en un atout stratégique. Les établissements qui anticipent et considèrent leurs vacataires obtiennent de meilleurs retours, comblent leurs plannings plus vite et assurent une qualité de soins optimale.